Что делать, если из крана течет ржавая или грязная вода?

ПОК и ТС продолжает очищать емкости по обезжелезиванию воды на водозаборе «Центральный». Специалисты предприятия завершат очередной этап профилактических работ на центральном водозаборе 18 сентября. Очищать резервуары начали в августе, поэтому потребители горячего и холодного водоснабжения центральной части города столкнулись с ситуацией, когда из крана потекла ржавая вода.

Руководитель ПОК и ТС Наталья Бетхер рассказала о том, что делать, если из крана течет вода ненадлежащего качества и в каких случаях возможен перерасчет платы коммунальной услуги:

В случае, когда жильцы домов были предупреждены о возможном ухудшении воды при проведении ремонтных работ в коммунальных сетях, нужно обратиться в диспетчерскую службу предприятия. При обращении необходимо назвать имя и фамилию, адрес и рассказать диспетчеру о возникшей проблеме. Он зафиксирует без выезда предоставление некачественной воды. По окончанию ремонтных работ мы выезжаем на адрес и проверяем качество горячего и холодного водоснабжения. За период ремонтных работ и ухудшения воды мы производим перерасчет.

Если ремонтные работы на коммунальных сетях не проводились, а качество воды ухудшилось, то в этом случае потребителю необходимо связаться с ПОК и ТС. Для фиксации факта подачи воды плохого качества. В течение двух часов специалисты предприятия отправятся по указанному адресу, чтобы проверить и составить акт о возникшей проблеме. Перерасчет будет производиться с даты составления акта и до улучшения качества воды.

По дополнительным вопросам горожане могут обратиться по телефону аварийно-диспетчерской службы: 4-22-25.